转化率对酒店的线上营销来说非常重要,事实上,有太多因素能够促进转化率的提升。有些人认为广告牌效应很重要,另一些人则认为图片和视频是酒店线上页面最重要的因素。数字营销公司Cliq Orange属于后者,他们称其专利技术能分析酒店的图片和视频对于转化率的影响,并帮助酒店将转化率提升20-30%。
显然这是一个很大的改变,那么这种影响是如何产生的呢?Cliq Orange与鹿特丹Erasmus大学合作研究了图片对预订行为的影响,他们测试了图片大小、颜色、位置以及图片质量等因素。
Cliq Orange根据此研究开发了一项技术,扫描酒店图片和视频内容的45个特征,每一个评分范围为5分。酒店可以利用这些信息优化内容,Cliq Orange也能根据研究结果调整其产品。
Cliq Orange发现,阿姆斯特丹万豪Renaissance酒店在17天的测试期内,使用新图片之后转化率提升了13%,在Booking.com上的销售额增加了约1万欧元。该公司提供的技术还包括持续的A/B测试,帮助酒店利用多媒体内容提升转化率。
Cliq Orange称持续地监测效果并灵活地调整内容很有必要,对于在多个线上渠道分销的酒店来说尤其重要,因为每一个渠道的客户特征都不一样。
与研究哪些图片效果最好相比,酒店更应该利用技术将合适的图片在合适的时间推送给合适的客户。这些信息也可以应用于酒店官网,让客户获得优质的多媒体信息,确认这是一家合适的酒店。
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